Ранее у меня не было нареканий… заказы делал нечасто, но все было в порядке. В последнее время после подбора и полной оплаты статус заказа застывает на долгое время. Проходят дни, а иногда и недели ожидания. Цены, естественно, поднимаются. Вероятно, играют с нашими деньгами. В итоге получаю отказ.
Менеджер Жиглов Дмитрий не отвечает на звонки. Горячая линия неактивна. Сделал для себя вывод: это недобросовестная компания. Редко оставляю отзывы, но в данном случае не удержался.
Ответить
Александр М.
Оперативность и профессионализм в Экзисте на высоте! Сделал заказ, его привезли, предварительно уведомив меня. Приехал, забрал. Если что-то не подходит, есть возможность вернуть. Даже если у вас возникают сложности с самостоятельным оформлением заказа, достаточно позвонить, и вам помогут.
Ответить
AnonymousUser
Приобрел различные запчасти, включая прокладку головки блока цилиндров (ГБЦ). В процессе ремонта удалось выполнить все работы без снятия ГБЦ, и, следовательно, прокладка не понадобилась. Решил вернуть ее, убедившись, что упаковка не была вскрыта. Однако при попытке вернуть прокладку менеджеры стали утверждать, что все запчасти подбираются индивидуально, и возврат невозможен. Несмотря на это, я написал заявление на возврат и успешно вернул товар.
Позже, при следующем заказе с онлайн-оплатой, менеджер требовал предоставить справку из автосервиса, подтверждающую необходимость указанных запчастей для ремонта моего автомобиля. При этом указывалось, что автомобиль должен быть зарегистрирован на меня. В связи с такими требованиями пришлось поехать в офис, где составил заявление на возврат денег. После этого я принял решение делать свои закупки в других магазинах.
Ответить
Дмитрий Черных
Отношение к клиентам на нуле! Отказывают в возврате товара! Сначала подбирают не то, а затем отказывают в возврате денег за не подходящий товар! Их подход к клиентам и качество обслуживания оставляют желать лучшего.
Ответить
Валерий
Профессиональный и спокойный персонал, никогда не видел очереди, максимум 1-2 человека. На месте можно проверить, соответствует ли купленное вашему автомобилю. Рекомендую всегда проверять товар на месте. Заказывал комплекты дисков тормозных, не проверил, полгода ездил, пришло время менять, а в одной из коробок оказался только 1 диск. Ошибку поставщик признал, и диск был предоставлен.
Ответить
Анатолий В.
Сделал заказ, оплатил, а в день предполагаемого поступления товара на склад получил отказ. Стоило ли так долго ждать? Не рекомендую в качестве поставщика, если вы хотите быть уверенными, что товар будет у вас в оговоренное время.
Ответить
Дарина Валеева
Эта компания действует на российском рынке уже много лет. Я регулярно заказываю у них запчасти, и не только запчасти. На их сайте легко подобрать нужные детали для своего автомобиля, а если возникают вопросы, можно заказать обратный звонок от менеджера, который поможет с выбором.
Ответить
Isla
Рекомендую данный магазин! Хочу выразить благодарность менеджерам Дмитрию и Михаилу — они профессионалы своего дела. Также рядом находится «Автоключи», где быстро и качественно изготавливают автоключи. Рекомендую оба заведения.
Ответить
Михаил
Посетил магазин, чтобы заказать запчасти, и остался доволен. Сотрудники проявили глубокие познания в своей области. Они оперативно определили, какие детали лучше всего заказывать в оригинале, а какие можно взять неоригинальные. Весь процесс занял минимальное время. Заказанные запчасти поступили в течение двух дней. Дополнительным плюсом является удобное расположение магазина и гибкий график работы. Рекомендую!
Ответить
Каталея
Выражаю благодарность менеджеру Сергею за ответственный и уважительный подход к клиенту. Даже несмотря на дождь, он вышел из офиса, наглядно рассмотрел под капот автомобиля, убедился в правильности выбора запчасти и оказал помощь в создании заказа.
Ранее у меня не было нареканий… заказы делал нечасто, но все было в порядке. В последнее время после подбора и полной оплаты статус заказа застывает на долгое время. Проходят дни, а иногда и недели ожидания. Цены, естественно, поднимаются. Вероятно, играют с нашими деньгами. В итоге получаю отказ.
Менеджер Жиглов Дмитрий не отвечает на звонки. Горячая линия неактивна. Сделал для себя вывод: это недобросовестная компания. Редко оставляю отзывы, но в данном случае не удержался.
Оперативность и профессионализм в Экзисте на высоте! Сделал заказ, его привезли, предварительно уведомив меня. Приехал, забрал. Если что-то не подходит, есть возможность вернуть. Даже если у вас возникают сложности с самостоятельным оформлением заказа, достаточно позвонить, и вам помогут.
Приобрел различные запчасти, включая прокладку головки блока цилиндров (ГБЦ). В процессе ремонта удалось выполнить все работы без снятия ГБЦ, и, следовательно, прокладка не понадобилась. Решил вернуть ее, убедившись, что упаковка не была вскрыта. Однако при попытке вернуть прокладку менеджеры стали утверждать, что все запчасти подбираются индивидуально, и возврат невозможен. Несмотря на это, я написал заявление на возврат и успешно вернул товар.
Позже, при следующем заказе с онлайн-оплатой, менеджер требовал предоставить справку из автосервиса, подтверждающую необходимость указанных запчастей для ремонта моего автомобиля. При этом указывалось, что автомобиль должен быть зарегистрирован на меня. В связи с такими требованиями пришлось поехать в офис, где составил заявление на возврат денег. После этого я принял решение делать свои закупки в других магазинах.
Отношение к клиентам на нуле! Отказывают в возврате товара! Сначала подбирают не то, а затем отказывают в возврате денег за не подходящий товар! Их подход к клиентам и качество обслуживания оставляют желать лучшего.
Профессиональный и спокойный персонал, никогда не видел очереди, максимум 1-2 человека. На месте можно проверить, соответствует ли купленное вашему автомобилю. Рекомендую всегда проверять товар на месте. Заказывал комплекты дисков тормозных, не проверил, полгода ездил, пришло время менять, а в одной из коробок оказался только 1 диск. Ошибку поставщик признал, и диск был предоставлен.
Сделал заказ, оплатил, а в день предполагаемого поступления товара на склад получил отказ. Стоило ли так долго ждать? Не рекомендую в качестве поставщика, если вы хотите быть уверенными, что товар будет у вас в оговоренное время.
Эта компания действует на российском рынке уже много лет. Я регулярно заказываю у них запчасти, и не только запчасти. На их сайте легко подобрать нужные детали для своего автомобиля, а если возникают вопросы, можно заказать обратный звонок от менеджера, который поможет с выбором.
Рекомендую данный магазин! Хочу выразить благодарность менеджерам Дмитрию и Михаилу — они профессионалы своего дела. Также рядом находится «Автоключи», где быстро и качественно изготавливают автоключи. Рекомендую оба заведения.
Посетил магазин, чтобы заказать запчасти, и остался доволен. Сотрудники проявили глубокие познания в своей области. Они оперативно определили, какие детали лучше всего заказывать в оригинале, а какие можно взять неоригинальные. Весь процесс занял минимальное время. Заказанные запчасти поступили в течение двух дней. Дополнительным плюсом является удобное расположение магазина и гибкий график работы. Рекомендую!
Выражаю благодарность менеджеру Сергею за ответственный и уважительный подход к клиенту. Даже несмотря на дождь, он вышел из офиса, наглядно рассмотрел под капот автомобиля, убедился в правильности выбора запчасти и оказал помощь в создании заказа.