БИЛАЙН РАБОТА – РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ

Очень интересно почему сильно отличаются правила ведения звонков и обслуживания

Малодец чувак ❤

билайн отстой

Фигня… Ставлю на поствызов и хожу себе в туалет. 😂 Претензионников процентов 5 от общего числа абонентов. И нет, на первой неделе обучения на линию мы не ходили. Вариантов графиков до фига, даже смены с разрывом, когда можно поработать 4 часа утром, 4 часа вечером. Эвейлы тоже бывают, особенно на вечерних сменах. Дополнительные подписки подключаются только тупым абонентам, которые клацают куда ни попадя. Мне ни разу ничего не подключалось почему-то. Через 3 месяца работы вопли абонентов только смешат. Вообще, абонентам хорошо бы помнить, что 99% их затруднений они могут решить сами. И что звоня в службу поддержки, они попадают на 1 линию, которая работает как пунк пропуска – кого-то нужно перевести на техника, по кому-то создать заявку, кого-то на старшего, кого-то отправить в офис. Здесь и сейчас можно только тариф поменять, по списаниям разобраться, подключить-отключить услугу или проверить что и почему не работает. Починить сразу получится не всë и это нормально, потому что оператор не тех специалист.

То есть нельзя сразу в чат трудоустроиться…

Как же не люблю кондесаторные микрофоны… Закрывают пол лица…

Да, похоже на правду, спасибо.

01:05 🤣🤣

Нахуй звонить если можно написать

меня на этой работе хватило на пол года, из плюсов это зп, я работал в ночную смену по 12ч 2/2, от 30к получал стабильно, как влился в процесс уже до 40-45к доходило(но и целевые показатели я выполнял), я работал в офисе, коллектив был прекрасный, сам офис уютный.
Из минусов же любимые клиенты, 90% звонящих – чисто докопаться, 5% с реальными проблемами и ещё 5% просто поболтать, из-за этого ужасные последствия, моральное истощение, вообще нереально жить работая на такой работе, особенно ночью, ночью я не жил а существовал, под конец моей работы в компании до слёз доходило, до такой степени я не хотел работать там, к тому же увольнять меня прям не хотели, в отделе в котором я работал, я был одним из 3х сотрудников который выводил группу из самой жопы по показателям, дополнительно находил грамматические и логические ошибки в местой вики, и некоторые баги, но кроме спасибо за это ничего не было, это обидно, в итоге написал заявление на увольнение и ушёл на больничный.
Не могу рекомендовать эту работу, убьёт ментальное здоровье даже самого устойчивого, могу рекомендовать только на короткое время, заработать и уйти, работать там на постоянке невозможно

Человек звонит к вам тоже потому, что его довели, по месяцу инета нет и еще и по ушам ездят,как только лично приежаешь в офис проблема решается за пару минут, вопрос, зачем тогда вобще нужен оператор.

Вобще билайн обмпнщики.